
Chez ToutPetitPrix, nous souhaitons que chaque achat se déroule en toute confiance. Si un produit ne vous convient pas, notre politique de retours vous explique les conditions, les délais et la procédure pour un retour en Belgique et en France.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés complets, avec l’ensemble de leurs accessoires, notices et éléments fournis. Nous recommandons de conserver et d’utiliser l’emballage d’origine afin d’assurer une protection adéquate du produit lors du transport retour.
Les produits endommagés, incomplets ou présentant des traces d’utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature et leur fonctionnement peuvent faire l’objet d’une diminution du montant remboursé.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément aux conditions prévues dans nos Conditions générales de vente.
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