Politique de confidentialité

ToutPetitPrix accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site ToutPetitPrix, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant ces données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site ToutPetitPrix est :

ToutPetitPrix
Site internet : toutpetitprix.be
E-mail : contact@toutpetitprix.be
Belgique

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande
Mode de livraison sélectionné
Informations nécessaires au traitement du paiement
Adresse IP et informations techniques liées à votre navigateur ou appareil
Informations transmises lorsque vous nous contactez

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et au respect de nos obligations légales.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

Traiter et préparer vos commandes
Organiser leur livraison
Traiter les paiements
Émettre les documents nécessaires à la commande et à la facturation
Vous envoyer les informations relatives à votre commande
Gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente
Répondre à vos demandes envoyées via le site ou par e-mail
Gérer votre compte client lorsque vous choisissez d’en créer un
Prévenir les abus, fraudes et problèmes de sécurité
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

4. Bases juridiques du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement, au paiement et à la livraison de votre commande.
Le respect d’une obligation légale, notamment concernant certaines obligations comptables, fiscales ou administratives.
Notre intérêt légitime lorsqu’il est nécessaire d’assurer la sécurité du site, de prévenir les abus ou de défendre nos droits.
Votre consentement lorsqu’un traitement nécessite votre accord préalable.

5. Paiements

Les paiements effectués sur ToutPetitPrix sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé Mollie.

Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à ce prestataire afin d’autoriser et d’exécuter la transaction.

ToutPetitPrix ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

6. Livraison

Lorsque cela est nécessaire à l’expédition de votre commande, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la livraison, notamment Mondial Relay.

Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires à l’acheminement et au suivi du colis.

7. WooCommerce et fonctionnement de la boutique

Notre boutique utilise WooCommerce pour gérer le catalogue, le panier, les commandes et certaines informations liées aux clients.

Les données nécessaires au traitement d’une commande sont enregistrées dans notre système afin de permettre son traitement et son suivi.

La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour passer une commande lorsque la commande en tant qu’invité est proposée.

8. Hébergement

Le site ToutPetitPrix est hébergé par Hostinger.

Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du service.

9. Cookies

ToutPetitPrix peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique.

Ces cookies peuvent notamment permettre de :

Conserver temporairement le contenu de votre panier
Maintenir votre session lorsque cela est nécessaire
Mémoriser certaines préférences
Permettre le fonctionnement du processus de commande
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Lorsque des cookies non strictement nécessaires requièrent votre consentement, celui-ci doit être demandé avant leur utilisation.

10. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données peuvent uniquement être communiquées aux prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique ou exécuter les services demandés, notamment :

Prestataire de paiement
Prestataire de livraison
Hébergeur du site
Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique
Prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire

Des données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

11. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales ou comptables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

12. Sécurité des données

ToutPetitPrix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Les paiements sont traités par un prestataire spécialisé et les communications avec le site utilisent une connexion sécurisée lorsque celle-ci est disponible.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer notamment les droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable
Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable
Droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou juridiques.

14. Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@toutpetitprix.be

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne introduisant la demande.

15. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

16. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de modifications du site, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : août 2026.